結婚相談所の仕事はきつい？婚活アドバイザーの悩みと解決策

婚活アドバイザーの仕事は本当にきついのでしょうか？ノルマ、土日出勤、そして一筋縄ではいかないクセの強い会員さんへの精神的な重圧など、現場のスタッフの本音を聞くと、きついと感じる理由は山積みです。

しかし、その結婚相談所で大変なことには必ず解決方法があります。
この記事では、婚活アドバイザー向いている人とそうでない人の違いを明確にし、就職と独立開業での違い、さらには「頑張れば自分に返ってくる仕事にする」といった現実的な疑問まで、あなたのキャリアを豊かにする具体的な情報を提供します。

この記事でわかること

結婚相談所の仕事はきつい？ 婚活アドバイザーが抱える問題と解決方法

• 婚活アドバイザーがきついと感じる理由と結婚相談所で大変なことは？
• 現場のスタッフの本音から見る「きつい」の正体
• 業務量が多いことや精神的な重圧
• クレーム対応やクセの強い会員さんへの対処法
• 結婚相談所で働いてる人が実践できる解決方法

婚活アドバイザーがきついと感じる理由と結婚相談所で大変なことは？

婚活アドバイザーの仕事は、人生の大きな決断をサポートできる点で大きなやりがいがありますが、その裏側で「きつい」と感じる側面も多く存在します。主な理由は、業務の性質上、時間や精神的な負担が大きいことに集約されます。

具体的に結婚相談所で大変なことは？という問いに対する答えとして、まず土日祝日に休みを取りづらい点が挙げられます。会員のお見合いや面談は、平日の日中が難しい方が多いため、週末や祝日が業務の中心となりやすいです。そのため、友人や家族と予定を合わせることが難しくなり、プライベートの時間が削られてしまうことからストレスを感じてしまうアドバイザーも少なくありません。

また、目標に対するプレッシャーも、きついと感じる大きな理由の一つです。婚活アドバイザーは営業職という側面も持ち合わせているため、会社によっては成婚数や会員獲得数などの営業目標が設定されています。目標達成が給与や評価に直結するため、成果を出し続けることへのプレッシャーを感じる方も多くいます。

現場のスタッフの本音から見る「きつい」の正体

現場で働くスタッフの本音を聞くと、「きつい」の正体は、単なる労働時間やノルマだけでなく、会員との関わりの中で生じる精神的な消耗にあることがわかります。この仕事は、人の感情の機微に深く関わるため、カウンセラー自身も影響を受けやすいと言えます。

多くの婚活アドバイザーが語るのは、会員の人生における重要な決断に関わる責任の重さです。会員が結婚という幸せを掴めるよう全力でサポートしますが、結果が出ない時には、アドバイザー自身も申し訳なさや無力感を覚えることがあります。また、会員の期待値と現実のギャップを埋めるため、時には厳しい現実を伝えなければならない場面もあり、これが精神的な負担となるのです。

言ってしまえば、この仕事のやりがいである「人の人生に関わる」という点が、同時に「きつい」と感じる最大の理由にもなり得るのです。人の幸せを願う優しさや情熱が深いほど、その裏返しとしてストレスも感じやすいと言えます。

業務量が多いことや精神的な重圧

特に個人で運営している結婚相談所や、会員数に対してアドバイザーが少ない会社では、業務量が多いことや精神的な重圧が強くのしかかります。一人のアドバイザーが担当する会員数が多ければ、それだけ個々の会員にかける時間やフォローが手薄になりがちです。

具体的な業務は、新規入会希望者へのカウンセリング、既存会員の希望ヒアリング、お見合い相手の選定・調整、交際中の相談対応、イベント企画など多岐にわたります。加えて、個人の相談所であれば、集客や経理といった事務作業も全てこなす必要があります。このように業務内容が幅広く量が多いと感じるため、効率が悪くなると長時間労働になりやすいです。

精神的な重圧としては、会員が感情的に不安定になった際のサポートがあります。婚活は挫折や自己肯定感の低下を伴いやすく、アドバイザーは常に会員のネガティブな感情を受け止め、励まし続ける役割を担います。この感情労働は、肉体的な疲労とは異なる、消耗の激しい負担と言えます。

夜間や早朝に急な相談の連絡が入ることも少なくありません。公私混同を避けるためにも、事前に線引きをしておくことが重要です。

クレーム対応やクセの強い会員さんへの対処法

婚活アドバイザーの仕事で避けられないストレスの一つが、クレーム対応やクセの強い会員さんへの対処です。会員からは、サービス提供側では解決できないような多様なご指摘を受けることがあります。例えば、マッチングが思うように進まないことへの不満や、相手側の結婚相談所のアドバイザーへの不満などです。

特にクセの強い会員さんの中には、アドバイスを全く聞き入れない方や、過度に依存してくる方もいます。アドバイスを聞かずに婚活が停滞したり、毎日のようにメールや電話で婚活に関係のない相談をしてきたりするケースも見られます。

依存度の高い会員への注意点

感情移入しすぎると、客観的な視点からのアドバイスが難しくなり、かえってカウンセリングの質が低下する恐れがあります。お客様の心情を理解しつつも、適切な境界線を設けて対応することが大切です。

クレームはサービス向上のための貴重なフィードバックと捉え、冷静に対応を心がけることがカギとなります。一方、依存度の高い会員に対しては、優しさと明確さをもって距離を設定し、自立して考える力を促すことがアドバイザーの役割です。

結婚相談所で働いてる人が実践できる解決方法

結婚相談所で働いてる人が「きつい」という状況を改善するために実践できる解決方法は、主に現状の整理と環境の調整の二つです。まず、自分が仕事のどのポイントに大変さを感じるのかを具体的に整理しましょう。

現状の課題を整理し、現職で改善を試みる

業務量の多さで悩んでいるのであれば、業務の効率化や時間短縮の方法を検討したり、上司に相談して担当会員数の見直しを願い出たりすることで解決する可能性があります。部署移動を願い出ることも一つの方法です。

同業他社への転職を検討する

前述の通り、現職での改善が難しい場合は、婚活アドバイザーとして他社に転職するのも有効な選択肢です。現在の不満（例：ノルマがきつい、休みが少ない）が解消できる環境を選べば、これまでの経験を活かしつつ、より良い条件で働くことが可能です。

独立開業を視野に入れる

そしてもう一つは、独立開業です。組織のルールやノルマに縛られず、自分のペースで仕事を進めたい、頑張りが直接収入に反映される環境で働きたいと考える方には、独立という道が開かれます。独立して解決方法を自分で確立することで、過度な依存客には相談の時間や回数に制限を設けるなど、独自のルール作りが可能になります。

結婚相談所の仕事はきつい？ 働き方を変えてやりがいを最大化するには

• 婚活アドバイザー向いている人の具体的な特徴
• 結婚相談所の仕事が向いている人と結婚相談所の仕事が向いていない人
• 就職と独立開業での違い どちらを選ぶべきか
• 独立開業した場合、婚活アドバイザーは儲かりますか？
• キャリアチェンジの選択肢：親和性の高い他職種へ転職する
• 結婚相談所の仕事はきつい？ 独立開業でやりがいに変える

婚活アドバイザー向いている人の具体的な特徴

きつい側面があっても、この仕事で長く活躍できる婚活アドバイザー向いている人には共通する特徴があります。それは、高いコミュニケーション能力とホスピタリティ精神です。

この仕事は、人のお世話をすることが好きで、人の幸せを願える人が適しています。クライアントの心に寄り添い、時には厳しいアドバイスが必要でも、その人の成長と幸せを第一に考えられるかどうかが重要になります。また、過去に友人や知人の恋愛相談を受けたことがある人は、相談者の心情を理解し、適切な言葉選びができるため、この仕事で強みを発揮しやすいと言えます。

さらに、婚活の状況は日々変化するため、臨機応変に対応できる人も向いています。クライアントの感情や状況に応じて、柔軟にアプローチを変える能力は、成婚をサポートする上で必須のスキルとなります。そして、フットワークが軽く、突発的なスケジュール調整や変更が苦にならない人も、この仕事のスピード感に対応しやすいでしょう。

結婚相談所の仕事が向いている人と結婚相談所の仕事が向いていない人

結婚相談所の仕事が向いている人と結婚相談所の仕事が向いていない人を明確に理解することは、キャリアを選択する上での失敗を避けるために重要です。

向いている人の特徴	向いていない人の特徴
レスポンスが早く、スピード感を持って対応できる	人の話を最後まで聞けない、自己中心的なコミュニケーションをとる
人に好かれやすい、人柄で信頼関係を築ける	感情的になりやすく、ストレス管理が苦手である
自己主張ができ、会員指導や他社交渉で毅然と対応できる	長時間労働や夜間対応が苦痛である
人のお世話が好きで、人の幸せに喜びを感じられる	感情移入しすぎて客観的なアドバイスが難しい

向いている人は、会員の不安に寄り添いつつも、プロとして的確なアドバイスを提供し、トラブルを未然に防いだり、解決したりする力を持っています。逆に、向いていない人は、仕事の特性である「感情労働」や「不規則な時間帯の対応」がストレス源となり、疲弊しやすい傾向があります。

就職と独立開業での違い どちらを選ぶべきか

婚活アドバイザーとして働く場合、就職と独立開業での違いを理解し、どちらが自分の価値観に合うかを判断することが重要です。

項目	就職（会社員）	独立開業（個人事業主）
給与・収入	安定した固定給＋インセンティブ（目標達成に依存）	成果に応じた報酬。不安定だが青天井の可能性あり
業務内容	カウンセリングやマッチングサポートが中心	全ての業務（集客、事務、営業、カウンセリング）を一人で担当
働き方	会社の営業時間やノルマに拘束される	自分の裁量で時間やルールを設定できる
リスク	ノルマ未達による精神的プレッシャー	集客や経営破綻のリスクを全て負う

会社に就職する場合、固定給があるため収入が安定し、集客やシステムの利用といったインフラが整っているというメリットがあります。一方、土日休みが取りづらかったり、会社の目標に追われるというデメリットもあります。これに対し、独立開業は、頑張りが全て自分の収入となり、お客様対応のルールも自分で決められるため、時間や精神的な自由度が高まります。しかし、全ての業務を一人でこなす必要があり、集客ができなければ収入がゼロになるという大きなリスクを伴います。

独立開業した場合、婚活アドバイザーは儲かる？

独立開業した場合、婚活アドバイザーは儲かりますか？という疑問は、キャリアチェンジを考える上で最も現実的な問題です。結論から言うと、儲かる可能性はありますが、それはアドバイザーの能力と集客力に完全に依存します。

多くの結婚相談所ではインセンティブ制度が導入されており、会社員であっても成果に応じて報酬が得られます。しかし、独立開業の場合、会費や成婚料といった売上が全て自分のものとなるため、収益率は高いと言えます。ただし、その分、集客活動や広告宣伝費、連盟への加盟料といった経費も全て自己負担となります。

多くの婚活カウンセラーの年収は一般的に300万円から600万円程度が多いとされていますが、都市部など需要の高い地域で、経験を積み、独自の集客チャネルを確立できたアドバイザーは、この水準を大きく超えることも可能です。つまり、「儲かる」かどうかは、単純に資格や経験ではなく、集客と成婚に繋げるスキル次第であると言えるでしょう。

キャリアチェンジの選択肢：親和性の高い他職種へ転職する

もし、婚活アドバイザーの仕事の「きつさ」が、業界の特性（土日出勤、人の感情への介入など）に起因している場合、キャリアチェンジの選択肢：親和性の高い他職種へ転職することも考慮すべきです。婚活アドバイザーとして培ったスキルは、他の個人営業職やコンサルティング職で大いに活かすことができます。

特に親和性が高いとされているのが、人材紹介会社のキャリアアドバイザーです。この仕事は、求職者の希望をヒアリングし、提案を行い、人生における重要な決断（転職）をサポートするという点で、婚活アドバイザーの仕事と構造が似ています。そのため、ヒアリング力や提案力、コミュニケーション力といった汎用的なスキルをそのまま活かすことが可能です。

キャリアアドバイザーの魅力

多くの人材紹介会社では、土日祝日休み、日中勤務、そして比較的良い給与水準が設定されています。このため、土日休みや年収アップを希望している方にとって、魅力的な転職先の一つとなっています。

もちろん、他の個人向けのコンサルティング業務や、高いコミュニケーション能力が求められる営業職など、多岐にわたる選択肢があります。

結婚相談所の仕事はきつい？ 独立開業でやりがいに変える

結婚相談所の仕事はきつい？と悩むことは、決して逃げではありません。むしろ、仕事の本質を真剣に捉え、より良い働き方を探している証拠です。この仕事は、人に寄り添うという精神的な負担が大きい一方で、新しい命の誕生にも繋がるほどの大きなやりがいがあることも事実です。

仕事のきつさを乗り越え、やりがいを最大化する一つの道が独立開業です。会社員では避けられないノルマや、会社都合の業務量に悩むことなく、自分の得意な分野に集中し、苦手な部分は外注するなど、柔軟な対応が可能になります。その結果、時間と労力を本当に価値のある会員サポートに集中させることができ、頑張りが直接収入として自分に還元されるため、仕事のモチベーション維持に繋がりやすいと言えます。

あなたが仕事のどの側面に大変さを感じているのかを整理し、その内容に応じて、就職、同業他社への転職、キャリアチェンジ、そして独立開業という選択肢の中から、今後のキャリアを検討してみてはいかがでしょうか。

この記事のまとめ

• 婚活アドバイザーの仕事がきついと感じる理由は業務量や土日休みが取りにくい点にある
• 結婚相談所で大変なことは会員からのクレームや依存への対応である
• スタッフの本音として会員の人生に関わる精神的な重圧が大きい
• クレーム対応には感情移入しすぎず冷静な境界線設定が必要である
• きついと感じる解決方法として現職での改善や他社への転職が考えられる
• 業務量の多さは効率化や上司への相談で改善できる場合がある
• 婚活アドバイザー向いている人はお世話好きでフットワークが軽い人である
• 結婚相談所の仕事が向いている人は高いコミュニケーション能力を持つ
• 結婚相談所の仕事が向いていない人は感情的になりやすい人や長時間労働が苦痛な人である
• 就職と独立開業での違いは収入の安定性や業務の裁量権にある
• 独立開業は集客力次第で会社員以上の収入を得られる可能性がある
• 独立開業した場合でも婚活アドバイザーは儲かりますか？という問いは自身のスキルに依存する
• キャリアチェンジの選択肢として親和性の高い人材業界のキャリアアドバイザーがある
• キャリアアドバイザーの仕事は土日祝日休みが多く年収アップも期待できる
• 結婚相談所の仕事はきついと感じても独立開業で自分のペースとやりがいを両立できる