結婚相談所を開業しても集客ゼロの原因は？｜現状分析方法と解決策

「結婚相談所を開業して半年…。頑張ってSNSも更新しているのに、問い合わせがゼロのまま。」
「他の相談所はどうやって集客しているんだろう…」

そんな不安や焦りを感じていませんか？

結婚相談所の集客は、大手企業やマッチングアプリとの競合が多く、1年目〜2年目の間は特に成果が出にくい時期です。
しかし、 集客ができない原因のほとんどは“数字で現状を把握していない”こと にあります。

「何人がサイトを見ているのか」「SNSはどれくらい見られているのか」
この“見える化”ができれば、集客ゼロの原因が明確になり、対策も立てやすくなります。

この記事では、

• 集客が伸び悩む結婚相談所に多い原因
• 数字で現状を理解するための簡単な方法
• 低コストでできる具体的な集客改善策
• 同じ悩みから抜け出した相談所の事例

を初心者でも分かりやすく解説します。

「数字で原因を特定して、一歩ずつ改善したい」と考えている方は、ぜひ参考にしてください。

以下に、指定いただいた見出しに沿った本文を作成しました。

結婚相談所を開業しても集客がゼロ…まずは現状を数字で把握しよう

「集客できない」と悩むとき、つい感覚や勘で対策を打ちたくなりますが、それでは改善が遠回りになります。
まず必要なのは “現状を数字で把握し、課題を特定すること” です。

数字を見ることで、

• 「そもそも見てもらえていない（認知不足）」のか
• 「見られているのに問い合わせがない（訴求不足）」のか

どちらに問題があるのかが明確になり、適切な改善策が取れるようになります。

なぜ「数字」で見ることが大事なのか？

結婚相談所の集客は「認知 → 信頼 → 問い合わせ」という流れで進みます。
しかし、数字を見ていないと「どの段階で止まっているのか」が分かりません。

例えば、

• 月間サイト訪問者が30人しかいなければ「認知不足」が原因。
• 訪問者が200人いても問い合わせがゼロなら「訴求不足」や「導線の問題」が原因。

つまり、数字は “集客のボトルネック”を発見するための地図 なのです。

感覚的に「頑張っているのに問い合わせが来ない」と悩んでも、
実はそもそも「見られていない」のかもしれませんし、
逆に「見られてはいるが信頼感が足りない」可能性もあります。

数字を見れば、無駄に広い対策を打たずに、改善ポイントを絞り込めます。

WEBサイトの現状を知る（Googleアナリティクスの基本）

結婚相談所の集客において、ホームページ（WEBサイト）は「問い合わせの最終地点」になりやすい場所です。
そのため、まずはGoogleが提供する無料ツール Googleアナリティクス（GA4） を使い、
「何人が訪問しているか」「問い合わせページまで進んでいるか」を確認しましょう。

訪問者数・問い合わせ率を見るポイント

Googleアナリティクスで最低限チェックしたいのは以下の2つです。

1. 訪問者数（セッション数）
   → 1ヶ月に何人がサイトを訪れているか。
   • 目安：月100人未満なら「認知不足」。広告やSNS流入を増やす必要があります。
2. 問い合わせ率（コンバージョン率）
   → 訪問者のうち何％が問い合わせフォームまで到達したか。
   • 目安：訪問者がいても問い合わせゼロなら、サイト内容や信頼感に課題あり。

具体例

• 月間訪問者30人 × 問い合わせ0件
  • → まずは訪問者を増やす施策が必要
• 月間訪問者200人 × 問い合わせ0件
  • → 訴求・導線改善（プロフィール強化やCTA改善）が必要

これらの数字は、アナリティクスの「レポート → ユーザー → 概要」や「イベント（問い合わせ送信）」で確認できます。

SNSの現状を知る（インサイトの活用法）

結婚相談所の集客では、SNS（特にInstagramやFacebook）を活用する方も多いでしょう。
しかし「毎日投稿しているのに成果がない」と感じるなら、インサイト（分析機能）を見て現状を数字で把握することが必要です。

インサイトを確認することで、

• どれくらいの人に投稿が届いているのか
• プロフィールまで来てくれているのか
• 問い合わせに近い行動をしているのか

が一目で分かります。

リーチ数・プロフィールアクセス・リンククリック

SNSのインサイトでは、以下の3つを重点的に見ましょう：

1. リーチ数（何人に見られたか）
   • 投稿がどれくらいの人に届いたかを示す数字です。
   • 数字が少ない場合 → ハッシュタグや投稿頻度を見直す必要があります。
2. プロフィールアクセス数
   • 投稿を見た人が「もっと知りたい」と思い、プロフィールまで来た回数です。
   • リーチはあるのにアクセスが少ない場合 → 投稿の内容や魅せ方が弱い可能性があります。
3. リンククリック（HPやLINEのリンク）
   • 問い合わせ導線に近い行動であり、成約に直結しやすい数字です。
   • リンククリックが少ない場合 → プロフィール文やリンクの配置を改善する必要があります。

改善例

• リーチが少ない
  • → ハッシュタグの見直し、リール投稿の活用
• リーチはあるがアクセスが少ない
  • → 投稿内容を「悩みに寄り添うテーマ」に変える
• アクセスはあるがリンククリックが少ない
  • → プロフィール文に「無料相談受付中」と明記

ツールを入れていないときの簡易チェック方法

「GoogleアナリティクスやSNSインサイトをまだ見たことがない…」
そんな場合でも、簡単に現状を把握する方法があります。

Googleビジネスプロフィールで最低限のデータを見る

無料でできる集客ツールとしておすすめなのが Googleビジネスプロフィール（旧：Googleマイビジネス） です。
登録しておくと、Google検索やマップに店舗情報が表示され、以下の数字が確認できます。

• 検索結果に表示された回数（インプレッション）
• 電話ボタンのクリック数
• WEBサイトリンクのクリック数

地域密着型の結婚相談所にとっては、「近所の人に見られているか」を可視化する重要な指標になります。

Googleビジネスプロフィール公式

記録表で「小さな変化」を追う方法

デジタルツールが苦手で上手く使えない人は、アナログな記録でも十分に改善のヒントが得られます。
例えば以下のような簡単な表を作り、毎週または毎月記録しましょう。

日付	SNSフォロワー数	投稿数	HP訪問数（目視）	問い合わせ数
7/1週	120	3	20	0
7/8週	125	4	28	1

数字を残していくと、
「投稿を増やした週はHP訪問が増えた」
「新しいプロフィール文に変えたら問い合わせが増えた」
など、改善の効果が見えやすくなります。

数字で現状を見える化するメリット

「なんとなく頑張っているのに成果が出ない…」
そう感じているときほど、数字を“見える化”することが改善の第一歩になります。

数字を追うメリットは大きく3つあります。

① ボトルネックが明確になる

集客がうまくいかない原因は「認知不足」「訴求不足」「導線不足」のどれかに集約されます。
数字を見れば、どの段階で止まっているかがすぐに分かります。

例

• 訪問者数が少ない
  • → 認知不足（SNS発信・広告が必要）
• 訪問者は多いが問い合わせゼロ
  • → 訴求不足（プロフィールや実績の見直しが必要）
• 問い合わせページに行っても離脱
  • → 導線不足（フォームの改善が必要）

感覚で動くのではなく、数字で原因を絞り込むことで効率的に改善できます。

② 小さな成果を実感できる

結婚相談所の集客は「コツコツ積み重ねるタイプ」のビジネスです。
数字を追っていると、問い合わせがゼロでも、

• SNSのリーチが増えた
• HP訪問数が先月より20%アップした
• プロフィールクリックが増えた

といった小さな成長を確認でき、モチベーション維持につながります。

③ 改善の効果が見える

「投稿内容を変えた」「プロフィールを改善した」など、対策を打った後に数字を追えば、効果が出たかどうかが一目で分かります。
改善前後で数字を比較することで、「この方法は効果がある」「これはやめていい」と判断でき、ムダな努力を減らせます。

ポイント

• いきなり難しい分析は不要。
• まずは「訪問者数」「問い合わせ数」「SNSリーチ」など、1～2指標に絞って定点観測しましょう。

数字の見える化は、「感覚的な不安」から「具体的な課題解決」へと意識を変えるきっかけになります。

結婚相談所の運営課題を特定し、集客を改善する方法

数字で現状を把握したら、次は「なぜ集客ができていないのか」を明確にします。
結婚相談所で集客に悩む方の多くは、以下の 5つの原因 のいずれか、または複数が重なっています。

集客できない結婚相談所に共通する原因5つ

① 認知不足（存在が知られていない）

まず最も多い原因が「認知不足」です。
そもそもあなたの相談所を「知られていない」状態では、問い合わせ以前の段階で止まってしまいます。

よくあるケース

• SNSのフォロワーが少なく、投稿が届く範囲が狭い
• Google検索で地域名＋「結婚相談所」で表示されない
• オフライン（地域）での活動実績がない

改善の方向性

• Instagramのハッシュタグやリールを活用してリーチを広げる
• Googleビジネスプロフィールで地域検索に表示されるようにする
• 地域の交流会・セミナーなどに参加し「顔の見える存在」になる

② 差別化不足（大手との違いが伝わらない）

大手結婚相談所やマッチングアプリと比較されたときに、
「あなたの相談所ならではの強み」が見えないと、選ばれる理由がなくなります。

よくあるケース

• ホームページやSNSが大手のような一般的な文言ばかり
• 自己紹介が資格や経歴だけで終わっている
• 独自のサポート内容が表現できていない

改善の方向性

• 「地域密着」「少人数制」「手厚いサポート」など強みを打ち出す
• HPやSNSのメッセージで抽象的な言葉を使わない
• 仲人自身のストーリー（なぜこの仕事をしているのか）を発信
• 大手が苦手とする「個別対応・距離感」を前面に出す

③ ターゲットが曖昧（誰に向けて発信しているか不明）

「結婚したい人なら誰でも」と幅広く考えると、発信がぼやけてしまいます。
結果として「自分向けのサービスだ」と感じてもらえず、問い合わせにつながりません。

よくあるケース

• SNS投稿が「婚活全般」の話で具体性がない
• 年齢層や職業層を絞らずに集客している
• ペルソナが不明確で広告や文章に刺さりがない

改善の方向性

• 「30代女性向け」「再婚希望者向け」「30歳までに結婚したい人」などに絞る
• ペルソナ像を決めて、その人に響く言葉・事例を発信
• 具体的な事例（成婚ストーリー）を共有して「自分ごと化」してもらう

④ 発信力不足（SNS・HP更新の頻度）

せっかく良いサービスを提供していても、発信が少なければ存在を忘れられてしまいます。
発信頻度が低いとアルゴリズム的にも不利になり、自然とリーチも減ります。

よくあるケース

• SNS投稿が月に1〜2回程度しかない
• ホームページが開業当初のまま更新されていない
• 発信の内容が単発で一貫性がない

改善の方向性

• SNSは週2〜3回の定期投稿を目安にする
• 成婚実績やお客様の声、婚活ノウハウを定期的に追加
• 投稿テーマを「悩み解決型」に統一して信頼感を育てる

⑤ 問い合わせ導線が弱い（動線設計ミス）

「問い合わせしたい」と思っても、導線が分かりにくいと見込み客が離脱してしまいます。

よくあるケース

• ホームページに問い合わせボタンが小さく目立たない
• SNSプロフィールにリンクが貼られていない、または分かりづらい
• 問い合わせフォームが長すぎて途中で離脱される

改善の方向性

• HPの上部や各ページに「無料相談はこちら」のボタンを配置
• SNSプロフィールにリンク集（Linktreeなど）を設置
• 問い合わせフォームは名前・連絡先・希望内容程度に絞る

これらの原因は、数字を追うことで「どこに一番の課題があるか」を特定できます。
次は、それぞれの原因に対して低コストでできる改善策を見ていきましょう。

結婚相談所の集客で低コストでできる方法3選

結婚相談所の集客は、必ずしも高額な広告費が必要なわけではありません。
ここでは、費用をかけずに実践できる効果的な集客方法を3つ紹介します。

SNSで「信頼感」を作る（投稿例・プロフィール改善）

結婚相談所の集客で最も手軽なのがSNS（特にInstagram）です。
ポイントは、「婚活中の人に信頼される投稿」をすること。

投稿例

• 婚活の成功事例（会員の許可が取れる範囲で）
• 「初めての婚活で不安なときの対処法」などの悩み解決型情報
• 仲人の日常やサポート風景（人柄が見える投稿）

プロフィール改善のポイント

• 「地域名＋結婚相談所」で検索にヒットするよう地域名を明記
• 「30代女性向け」「婚活初心者歓迎」などターゲットが分かる一言
• 「無料相談受付中」など行動を促すフレーズを最後に入れる

SNSは“売り込み”ではなく“信頼づくり”の場。
「相談してみたい」と思われる存在になることがゴールです。

Googleビジネスプロフィールで地域検索に強くなる

地域密着型の結婚相談所では、Googleビジネスプロフィール（旧マイビジネス）が非常に有効です。
Google検索やGoogleマップで「地域名＋結婚相談所」と検索した際に表示されるため、地元の婚活希望者に見つかりやすくなります。

登録・活用ポイント

• 営業時間、住所、電話番号を正確に記載
• 写真を定期的にアップ（オフィス外観・相談風景など）
• お客様の声（レビュー）を集めて信頼性を強化

口コミ評価が増えると、検索結果でも上位表示されやすくなります。

小規模イベントやセミナーでリアル集客を試す

オンラインだけでなく、オフラインでの接点を持つことも有効です。

• 婚活セミナー（例：「30代からの婚活準備セミナー」）
• 地域交流イベントやカフェでの少人数お茶会
• 婚活に関する無料相談会

リアルイベントは「相談所の雰囲気が分かる」ため、信頼構築に直結します。
参加費無料や少額であれば、気軽に参加してくれる人も増えます。

差別化ポイントを作る方法

大手や他の相談所と差をつけるには、「あなたならではの価値」を明確に伝えることが大切です。

「誰に向けた相談所か」を明確にする（例：30代女性特化）

ターゲットを絞ることで、「自分向けの相談所だ」と感じてもらいやすくなります。

例）

• 「30代女性の婚活に特化」
• 「再婚希望者専門」
• 「婚活初心者向けのマンツーマンサポート」

絞ることで発信内容や広告の言葉も具体化し、集客効率がアップします。

仲人としてのストーリーを発信する

相談所選びでは「誰に相談するか」が非常に重要です。
仲人の人柄や想いを伝えることで、信頼感と親近感が高まります。

例）

• 「私自身も婚活に悩んだ経験があり、サポートしたいと思った」
• 「地元で出会いが少ない人を応援したい」

あなたのストーリーに共感した人が「この人にお願いしたい」と思う流れができます。

大手にない「手厚さ・距離感」を強みにする

大手相談所にはできない「個別対応」や「きめ細やかなサポート」を前面に出しましょう。

例）

• 月に2回以上の面談で徹底フォロー
• LINEでの気軽な相談対応
• プロフィール写真や文章の作成をマンツーマンでサポート

「少人数だからできる密なサポート」が差別化ポイントになります。

これらの施策を組み合わせることで、「見つけてもらえる」「信頼される」「問い合わせにつながる」流れが整います。

実際に成果が出た相談所の事例

「本当にこの方法で集客できるの？」と不安な方のために、実際に成果を出した相談所の具体例をご紹介します。

SNSフォロワー500人で毎月3件問い合わせが来るようになった例

ある地方の結婚相談所では、Instagram運用を強化し、フォロワー数が500人に達した時点で、毎月3件の問い合わせが安定的に入るようになりました。

取り組んだポイント

• 婚活初心者向けの情報発信にテーマを絞る
• 1日1ストーリーズで「仲人の日常」を見せ、親近感を演出
• 投稿の最後に「無料相談はこちら」と行動を促す導線を入れる

結果として、フォロワーの中から「相談してみたい」と感じる人が現れ、少数フォロワーでも高確率で問い合わせにつながる流れができました。

フォロワー数が少なくても「濃いフォロワー」が集まれば成果は出せるという好例です。

地域セミナーをきっかけに10人契約につながった例

別の相談所では、地域の公共施設を借りて「婚活準備セミナー」を開催。
無料のセミナーに参加した10人のうち、その場で3人が相談予約をし、半年以内にさらに7人が契約につながりました。

取り組んだポイント

• 「婚活に必要な準備と心構え」という役立つテーマを設定
• チラシを地域のスーパー・図書館・カフェに設置
• セミナー後にLINE登録で無料相談案内を実施

この結果、セミナーをきっかけに地域内での知名度が上がり、口コミ紹介も増加しました。

リアルの場で信頼を築くことが、契約に直結することを示す事例です。

心が折れそうな時に知ってほしいこと

集客がなかなか伸びず「向いていないのかも」と感じてしまうのは、誰もが通る道です。
ここでは、諦めずに続けるための考え方をお伝えします。

1年目・2年目は「集客ゼロ」でも普通

結婚相談所は、立ち上げから認知されるまでに時間がかかります。
多くの仲人が「1年目は問い合わせゼロ」「2年目後半からようやく増えた」という経験をしています。

「最初は集客ゼロが当たり前」という前提で捉えると、焦りが和らぎます。

成功している相談所も最初は同じ壁を経験

今成功している相談所も、最初はSNSが伸びず、イベントも集客できない時期を経験しています。
違いは「諦めずに改善を続けたかどうか」です。

改善を続けたことで

• SNSからの問い合わせが安定した
• 紹介が増えて自然に契約につながるようになった
• 自分なりの集客スタイルが確立できた

「結果が出ていない期間＝集客力を育てている期間」だと考えましょう。

数字で「小さな成長」を実感して継続する

集客は一気に成果が出るものではありません。
しかし、数字を追うことで「昨日より訪問者が増えた」「プロフィールアクセスが2倍になった」など、小さな進歩を確認できます。

小さな成長を見える化し、喜びながら積み重ねることが、諦めないための秘訣です。

このように、実例や考え方を知ることで「集客ゼロ＝失敗」ではなく「成長過程」と捉え直せます。

まとめ：数字を見て課題を特定し、1つずつ改善しよう

結婚相談所の集客は、すぐに成果が出るものではありません。
しかし、「数字をもとに現状を把握し、課題を特定して1つずつ改善する」ことで、確実に前進できます。

「数字を見て原因を特定 → 改善 → 効果を検証」というサイクルを繰り返すことで、少しずつ問い合わせは増えていきます。

結婚相談所は「信頼関係ビジネス」です。焦らず

• 認知を増やす
• 信頼を作る
• 問い合わせにつなげる

という順序を大切にしましょう。

最初は問い合わせゼロでも、数字を追いながら改善を重ねれば、集客ゼロの壁は必ず乗り越えられます。今日からできることを1つ選び、まずは数字を記録するところから始めてみましょう。